【防詐騙宣導】
※提醒您：火土蜂蜜・專業養蜂場不會要求您至ATM變更轉帳帳號或操作分期、退款動作。

【運費說明】

（常溫配送）
※常溫單筆購物達3000元，免運費
※常溫單筆購物未達3000元，加收150元運費。

（低溫配送）
※低溫單筆購物達3000元，免運費
※低溫單筆購物未達3000元，加收250元運費。
（低溫配送分類為：蜂王乳類：蜂王乳、三合一500G）

＊每筆訂單僅以一個出貨地址為限。

【配送方式】
我們以『宅急便』將您所購買之產品直接配送到府。

【配送範圍】
台灣本島地區及離島地區（馬祖以外）均提供宅配服務。

 

【付款方式】
※匯款轉帳※貨到付款（需另支付代收費用30元/筆）

【收款銀行】
銀行：郵局-楠梓莒光
郵局代碼：700
帳號：0041-259-0436-860 
帳戶：林采綸 

※溫心提醒※
火土蜂蜜/專業養蜂場不會以顯示電話06-5771209、0912-122774撥打或傳送簡訊通知您，要求您的個資全部或變更轉帳帳號，亦不會要求您至ATM操作退款、分期相關事

一、生鮮食品不適用消費者保護法第19條，門市購買與網購均無7天鑑賞期，不可退換貨。

二、宅配收到到商品時，請拆封時以全程綠影，如數量、種類錯誤或商品有破損，務必收到貨當天點交確認2天內回覆，過時不接受處理；若因我們疏失而造成換貨原因，商店會負擔來回運費，箱裝商品如果外盒有些破損但不影響主體不屬於瑕疵，亦不接受個人不喜歡等原因退換貨。

三、恕無法因產品外觀或口味、口感比列不符個人主觀期待喜好，而要求辦理退貨、退款。（例：口感太甜、太油、太少..等）

四、匯款後又取消訂單，退款部份非郵局帳號必須扣除手續費15元，下單匯款前請先確認清楚再完成匯款。

五、若商品無誤且無瑕疵或重大缺失，不提共7天鑑賞期。門市購買如因消費者個人保存條件上之疏失，導致產品變質，恕無法接受退、換貨事宜。

六、暫無接受併單服務，每筆訂單僅以一筆收件地址為限。

七、保存期限；以消費者收受產品日起至少距有效日期為計算，產品經拆封請盡速享用完畢，並妥善保存，避免高溫悶熱、潮濕環境。

八、火土蜂蜜/專業養蜂場保有網購訂單接受與否的最終權，訂單成立應以電話或系統簡訊通知付款為準。

九、系統收到訂單後7個工作天內出貨，如遇特殊情況本公司保留出貨、到貨時間決定權。

【消費爭議處理】
※契約條款如有疑慮時，應為有利於消費者之解釋。

【訴訟管轄】

中華民國及海外區域的客戶在本門市或「火土蜂蜜?專業養蜂場官網」火所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款，都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之相關訴訟，皆以台灣台南地方法院為第一審管轄法院。


※溫心提醒※
火土蜂蜜?專業養蜂場不會以顯示電話06-5771209、0912-122774撥打或傳送簡訊通知您，要求您的個資全部或變更轉帳帳號，亦不會要求您至ATM操作退款、分期相關事宜。

1、選擇商品與數量，填寫訂購人與收件人資料，提交前請確認訂單內容。

2、若已選擇同口味品項後需調整加購或減少，請於最後結帳前，購物車內容進行數量進行修改後按下「更新購物車」確認購物內容無誤後接續結帳。

3、請確認正確的EMAIL與行動電話號碼再「確認送出」。

4、火土蜂蜜/專業養蜂場系統將會寄出訂單通知郵件、簡訊，請再次確認。

5、將於收到訂單「付款通知」郵件、簡訊後，三日內完成付款。

6、訂單金額收確認收後無誤，排程出貨。

7、選擇「貨到付款」訂單經確認後，排程出貨。

8、若未完成付款視同放棄訂單，恕無法出貨。

9、訂單成立，依訂單成立順序安排出貨，約於3~7工作天內寄出。

（若有指定收件日期，再麻煩您訂購時於「其他說明欄位」填寫註記或與我們連絡，謝謝）